não consigo usar minha conta do outlook no thunderbird. como devo proceder?
Sempre que tento adicionar, o Thunderbird acusa que a configuração não pôde ser verificada e informa se o nome de usuário ou senha estão errados. Porem já verifiquei e os dois estão corretos. fiz o mesmo procedimento com outra conta de email que também é do Outlook e ainda persiste no problema. Como devo proceder?
Obrigado!!!
Solução escolhida
Obrigado Marco, ajudou sim, descobri que o problema esta na rede a qual eu estava conectado, pois a mesma possui configurações de restrições e segurança, com isso o Thunderbird não conseguiu conectar-se ao servidores. Quando fiz o mesmo processo na minha rede particular consegui conectar as contas sem problema.
Obrigado pela ajuda.
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Veja o artigo, Thunderbird e Hotmail
Obrigado Marco Aurélio, porém o problema ainda persiste, tentei com conta do google e mesmo assim aparece o mesmo problema.
Ola,
Alguns problemas do Thunderbird podem ser resolvidos através da realização de uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Thunderbird para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:
Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.
- Baixe a última versão do Thunderbird para Desktop em http://www.mozilla.org/thunderbird/ e salve o arquivo de instalação no seu computador.
- Quando o download acabar, feche todas as janelas do Thunderbird (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
- Delete a pasta de instalação do Thunderbird, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
- Windows:
- C:\Arquivos de Programas\Mozilla Thunderbird\
- C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Thunderbird\
- Mac: Delete Thunderbird da pasta Aplicativos.
- Linux: Se você instalou o Thunderbird com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Thunderbird no Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível na pagina do Thunderbird, simplesmente remova a pasta Thunderbird do seu diretório home.
- Windows:
- Agora, vá em frente e reinstale o Thunderbird:
- Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
- Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Thunderbird assim que o botão Concluir for pressionado.
Atenção: Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os seus dados no Thunderbird, incluindo mas não limitado a complementos, e-mails, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!
Por favor, volte para dizer se isso te ajudou!
Obrigado.
Solução escolhida
Obrigado Marco, ajudou sim, descobri que o problema esta na rede a qual eu estava conectado, pois a mesma possui configurações de restrições e segurança, com isso o Thunderbird não conseguiu conectar-se ao servidores. Quando fiz o mesmo processo na minha rede particular consegui conectar as contas sem problema.
Obrigado pela ajuda.