o firefox está travado. já formatei o pc 2 vezes, já desinstalei, já restaurei, mesmo assim, o firefox trava ao colocar o "www", Não sei mais o que fazer.
O firefox não funciona nada, o problema é sério, preciso acessar um programa na net que só funciona no firefox, e não consigo neste pc. Ele trava logo ao colocar "www" na barra, congela. Já formatei o pc 2 vezes, funciona no inicio, mas logo depois trava. já desinstalei, já restaurei, criei novo perfil, mas nada resolve. Outro ponto que chama atenção é que, ao abrir o menu firefox, fica preto, e só aparece onde o mouse aponta em cima, parece estar corrompido.
Solução escolhida
Olá douglassf,
Sinto muito que você esteja com dificuldades em acessar páginas na web através do Firefox.
Por favor, certifique-se de atualizar os drivers gráficos em seu computador antes de rodar o Firefox.
Se isso não funcionar, experimente desativar a aceleração por hardware do Firefox.
Espero que essas informações sejam úteis. Por favor nos informe se isso resolver seu problema, ou se tiver mais alguma dúvida.
Obrigado,
- Ralph
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Solução escolhida
Olá douglassf,
Sinto muito que você esteja com dificuldades em acessar páginas na web através do Firefox.
Por favor, certifique-se de atualizar os drivers gráficos em seu computador antes de rodar o Firefox.
Se isso não funcionar, experimente desativar a aceleração por hardware do Firefox.
Espero que essas informações sejam úteis. Por favor nos informe se isso resolver seu problema, ou se tiver mais alguma dúvida.
Obrigado,
- Ralph
Resolvi o problema entrando em contato com o suporte da DELL. Em "gráficos comutáveis", escolhi a opção economia de energia. Antes tinha escolhido a opção alto desempenho da placa de vídeo, para cada um dos navegadores. Me foi informado que os navegadores costumam travar quando está em alto desempenho da placa de vídeo. Enfim, alterei para economia de energia e o problema foi resolvido.
Resolvi antes de receber esta resposta, logo, não precisei testá-la, mesmo assim, fico grato pela atenção.