Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

O facebook entra e fica carregando, e para entrar denovo tem que limpar o historico, mas ae ele entra e fica do mesmo jeito.

  • 3 respostas
  • 6 têm este problema
  • 1 exibição
  • Última resposta de Diego Victor

more options

Eu tento entra no facebook e não deu, ae limpei o historico e consegui entra, mas ele não funciona, ae fecho e tenho que fazer a mesma coisa várias vezes até que uma hora ele entra, ae funciona uns 30 minutos e trava, ae fica um tempão sem entrar.

Eu tento entra no facebook e não deu, ae limpei o historico e consegui entra, mas ele não funciona, ae fecho e tenho que fazer a mesma coisa várias vezes até que uma hora ele entra, ae funciona uns 30 minutos e trava, ae fica um tempão sem entrar.

Solução escolhida

Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema é resolvido. O Modo Seguro é utilizado para resolução de problemas, ele desabilita a maioria dos add-ons.

Existem duas maneiras de iniciar o Firefox em Modo Seguro:

  1. Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox através do menu Iniciar ou por um atalho.
  2. Execute o Firefox normalmente, vá até o menu Ajuda e em seguida clique em Reiniciar com extensões desativadas....

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro"

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir qual o problema, por favor mande um retorno! :) Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Obrigado e conte conosco!

Ler esta resposta 👍 5

Todas as respostas (3)

more options

Solução escolhida

Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema é resolvido. O Modo Seguro é utilizado para resolução de problemas, ele desabilita a maioria dos add-ons.

Existem duas maneiras de iniciar o Firefox em Modo Seguro:

  1. Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox através do menu Iniciar ou por um atalho.
  2. Execute o Firefox normalmente, vá até o menu Ajuda e em seguida clique em Reiniciar com extensões desativadas....

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro"

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir qual o problema, por favor mande um retorno! :) Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Obrigado e conte conosco!

more options

Eu estava com esse problema no Notebook, ae fiz tudo o que você disse e não deu certo, fui ver no computador e está também com o mesmo problema, fiz denovo os procedimentos e não obtive os resultados esperados. Tentei também outro navegador e o problema insiste, será que é algo com o facebook??. Obrigado pela atenção!!.

more options

Cara na verdade não o que pode ter ocorrido é alguma atualização que fez isso ou até um vírus, então sugiro que escanei seu computador!