We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

ค้นหาฝ่ายสนับสนุน

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

เรียนรู้เพิ่มเติม

Vídeos travando em vários momentos.

  • 1 การตอบกลับ
  • 3 คนมีปัญหานี้
  • 12 ครั้งที่ดู
  • ตอบกลับล่าสุดโดย user917725

more options

Após algumas semanas de uso, o navegador não consegue reproduzir vídeos sem dar umas travadas. É a segunda vez que isso volta a acontecer. Eu já havia desinstalado e reinstalado, mas não adianta. Já usei um app para limpar o aparelho, mas não surti efeito. Uso o Firefox no PC e não tenho problemas algum. Ele está atualizado. Uso a versão 4.1.2 do Android. O que devo fazer?

Após algumas semanas de uso, o navegador não consegue reproduzir vídeos sem dar umas travadas. É a segunda vez que isso volta a acontecer. Eu já havia desinstalado e reinstalado, mas não adianta. Já usei um app para limpar o aparelho, mas não surti efeito. Uso o Firefox no PC e não tenho problemas algum. Ele está atualizado. Uso a versão 4.1.2 do Android. O que devo fazer?

การตอบกลับทั้งหมด (1)

more options

Alguns problemas com sites podem ser causados por cache ou cookies corrompidos. Para tentar resolver estes problemas, o primeiro passo é limpar o cache e os cookies. O cache do Firefox armazena temporariamente imagens, scripts e outros elementos da sua navegação.
Nota: Você será desconectado de todos os sites que estiver conectado. Para limpar o cache e os cookies, faça o seguinte:

  1. Toque no ícone com três barras localizado no canto superior direito. Em aparelhos Android antigos será necessário pressionar a tecla física de menu, depois em Mais.
  2. Toque em Configurações.
  3. A tela de configurações será aberta. Na seção Privacidade e Segurança, toque em Limpar dados de navegação.
  4. Em seguida, será levado para uma lista do que pode ser apagado. Selecione os seguintes itens:
    • Cookies e logins ativos
    • Cache
  5. Após seleciona-los, toque em Limpar dados.