We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

no puedo visualizar complementos instalados

  • 2 replies
  • 3 have this problem
  • 40 views
  • Last reply by suzumebachi

more options

Al tratar de visualizar las extensiones instaladas para desintalar complementos, la pagina se muestra en blanco como si no tuviera complementos instalados.

Al tratar de visualizar las extensiones instaladas para desintalar complementos, la pagina se muestra en blanco como si no tuviera complementos instalados.
Attached screenshots

Modified by bakusaurio

Chosen solution

Querido, bakusurio. Quizá el registro de extensiones esté corrupto.

  • Abre un carpeta.
  • Ve al menú superior y selecciona la opción vista, marcá la casilla de Extensiones de nombre de archivo.
  • Escribe about:support en la barra de direcciones de firefox y presiona enter
  • Haz click en Mostrar carpeta, te aparecerá la carpeta de tu perfil de firefox.
  • Ubica todos los archivos que empiecen con extension y prefs: extensions.json, extensions.ini, extensions.sqlite, prefs.js
  • Renombralós todos a: extension.json.old extensions.sqlite.old, extensions.ini.old, prefs.js.old
  • Reinicia firefox, para restablecer el registro de extensiones.

Se solucionó?

Read this answer in context 👍 1

All Replies (2)

more options

Chosen Solution

Querido, bakusurio. Quizá el registro de extensiones esté corrupto.

  • Abre un carpeta.
  • Ve al menú superior y selecciona la opción vista, marcá la casilla de Extensiones de nombre de archivo.
  • Escribe about:support en la barra de direcciones de firefox y presiona enter
  • Haz click en Mostrar carpeta, te aparecerá la carpeta de tu perfil de firefox.
  • Ubica todos los archivos que empiecen con extension y prefs: extensions.json, extensions.ini, extensions.sqlite, prefs.js
  • Renombralós todos a: extension.json.old extensions.sqlite.old, extensions.ini.old, prefs.js.old
  • Reinicia firefox, para restablecer el registro de extensiones.

Se solucionó?