Avatar for Username

Mozilla Destek’te Ara

Destek dolandırıcılığından kaçının. Mozilla sizden asla bir telefon numarasını aramanızı, mesaj göndermenizi veya kişisel bilgilerinizi paylaşmanızı istemez. Şüpheli durumları “Kötüye kullanım bildir” seçeneğini kullanarak bildirebilirsiniz.

Daha Fazlasını Öğren

Bu başlık arşivlendi. Yardıma ihtiyacınız varsa lütfen yeni bir soru sorun.

after install firefox properly ,, it's not work ,, when i open it a black screen appeared,, how i solve my problem?

  • 1 yanıt
  • 4 kişi bu sorunu yaşıyor
  • 1 gösterim
  • Son yanıtı yazan: the-edmeister

sadique
sadique
more options

i use firefox browser before ,, suddenly it's not working ,, when i open it a only black screen show ,, then i uninstall firefox ,, and install it again ,, but problem is the same ,, nothing change ,, how i solve this ?

i use firefox browser before ,, suddenly it's not working ,, when i open it a only black screen show ,, then i uninstall firefox ,, and install it again ,, but problem is the same ,, nothing change ,, how i solve this ?

Tüm Yanıtlar (1)

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

posted by phillip in other support threads hello, other users with this problem all had an embedded intel hd graphics card with an old driver present. in case this also applies to you, here would be a link to update the driver, which in turn should also address the black firefox problem.

Intel HD 2000/3000: 32bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=23763 64bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=23764

Intel HD 4000: 32bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=24328 64bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=24329