Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 4 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 6 переглядів
  • Остання відповідь від carlojcm

more options

Firefox keeps crashing even in safe mode it doesn't work, in safe mode I get to the main page but after a few seconds it crashes.

This is Crash id bp-2694385e-0892-4398-a1dd-cce472150305

Firefox keeps crashing even in safe mode it doesn't work, in safe mode I get to the main page but after a few seconds it crashes. This is Crash id bp-2694385e-0892-4398-a1dd-cce472150305

Обране рішення

Create a new profile as a test to check if your current profile is causing the problem.

See "Creating a profile":

If the new profile works then you can transfer files from a previously used profile to the new profile, but be cautious not to copy corrupted files to avoid carrying over problems.

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (4)

more options

Have you tried reinstalling Firefox?

more options

Yes, about 4-5 times. When the installation is completed it displays the same error message.

more options

Вибране рішення

Create a new profile as a test to check if your current profile is causing the problem.

See "Creating a profile":

If the new profile works then you can transfer files from a previously used profile to the new profile, but be cautious not to copy corrupted files to avoid carrying over problems.

more options

Thank you Cor-el, this solved the problem!