Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I requested a password reset, but I never got the email

  • 1 відповідь
  • 4 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від Machine Master

Johnb24
Johnb24
more options

I just upgraded from Windows 7 to 10 and Firefox no longer recognizes me (it was my default on Windows 7). I don't remember my password and have requested a reset twice, but didn't get the email either time. I did check spam , but no luck.

I just upgraded from Windows 7 to 10 and Firefox no longer recognizes me (it was my default on Windows 7). I don't remember my password and have requested a reset twice, but didn't get the email either time. I did check spam , but no luck.

Обране рішення

Hello there,

I know this is probably not very helpful but have you checked if your email address is correct? Is it the same email address as previously used to set up Firefox sync?

Keep us posted!

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (1)

Machine Master
Machine Master
more options

Вибране рішення

Hello there,

I know this is probably not very helpful but have you checked if your email address is correct? Is it the same email address as previously used to set up Firefox sync?

Keep us posted!