Restaurei o firefox e o problema continua, o que faço?
O Firefox demora ao responder os cliques e a barra de rolagem, quando vou digitar um texto em algum campo usando o Firefox também ocorre a demora de aparecer o texto, ocorre também um travamento no qual consta: não está respondendo e ao mesmo tempo aparece um circulo rodando.
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Olá,
Certos problemas do Firefox podem ser resolvidos realizando uma Reinstalação limpa. Isso significa remover seus arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Esse processo não remove os dados do seu perfil do Firefox (como favoritos e senhas), já que essas informações são armazenadas em um local diferente.
Para fazer uma reinstalação limpa do Firefox, por favor, siga esses passos: Note: Pode ser interessante imprimir esses passos ou visualizá-los em outro navegador..
- Baixe a última versão do Firefox para Desktop em mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
- Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no menu
e depois em Sair 
).
- Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
- Windows:
- C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
- C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
- Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
- Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Firefox em Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível na página para baixar o Firefox, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
- Windows:
- Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
- Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
- Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.
Mais informações sobre como reinstalar o Firefox podem ser encontradas aqui.
Atenção: Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os dados do seu perfil do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo! Veja Cópia de segurança e restauração de informações em perfis do Firefox.
Por favor, volte para dizer se isso te ajudou!
Obrigado.
Fiz uma reinstalação limpa e o problema continua
Olá,
Tente desabilitar a aceleração gráfica por hardware. Desde que essa funcionalidade foi adicionada ao Firefox, ela tem melhorando gradualmente, mas ainda há algumas falhas.
Pode ser necessário reiniciar o Firefox para que a alteração entre em vigor, então salve todos os trabalho que estiver fazendo primeiro.
Em seguida, execute estas etapas:
- Clique no menu e depois em Opções no Windows ou Preferências no Mac ou no Linux.
- Clique no painel Avançado e em seguida na aba Geral
- Desmarque a opção Quando disponível, usar a aceleração por hardware.
- Agora, reinicie o Firefox e veja se o problema persiste.
Isso corrigiu seus problemas? Por favor, informe-nos!
Se o problema for resolvido, você deve verificar se há atualizações para o seu driver gráfico seguindo as etapas mencionadas nestes artigos da base de conhecimento:
Obrigado.
Desmarquei a opção usar aceleração por hardware e o problema continua
Ao que parece você tá com um problema na parte de video, verifique se os seu drivers de videos estão atualizados
Pelo que eu estive observando o problema pode estar nos requisitos para instalação: Hardware mínimo Pentium 4 ou mais recente que suporte SSE2
O meu processador é um Intel Pentium G620 2.60GHz