Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Send OTP via SMS instead app

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від Viet Vu

Viet Vu
Viet Vu
more options

I have enabled OTP for my account. Sadly it's used Google Authenticator and this app be removed from my phone.

Just wonder how can i do in this case ? Can we send OTP via SMS instead ( at least for this case )

Yes, i can use another account but it's not good option.

Any documents for verifying i can provide as well .

Thank you, Viet Vu

I have enabled OTP for my account. Sadly it's used Google Authenticator and this app be removed from my phone. Just wonder how can i do in this case ? Can we send OTP via SMS instead ( at least for this case ) Yes, i can use another account but it's not good option. Any documents for verifying i can provide as well . Thank you, Viet Vu

Усі відповіді (2)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Didn't you save the recovery codes?

Without an app or extension that generates the 6-digit TOTP code you won't be able to access this account and and you will have to create a new account with a different email address.

Viet Vu
Viet Vu Власник питання
more options

Hi there No, i don't save any backup code ( i don't think it's safe - anyone can take that ). Yes i know i can create new account with different email but ... it's not happy. Because i want to use one email for crossing platform: Google / Apple / Firefox etc ...

If possible FF can help me "delete" my old account. It's fine for me. So i can re-use it . No data saved on that account at all.

Thank you, Viet Vu