Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox update did not work, tried to install latest Firefox but got error code

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 74 перегляди
  • Остання відповідь від cor-el

more options

Firefox will not now open in Windows 10 but opens in safe mode. When I try to open in windows 10 I keep getting error code: XUL Runner Error: Platform version "88.0.1" is not compatible with minVersion > = 88.0 maxVersion > = 88.0

and Firefox does not open.

Firefox will not now open in Windows 10 but opens in safe mode. When I try to open in windows 10 I keep getting error code: XUL Runner Error: Platform version "88.0.1" is not compatible with minVersion > = 88.0 maxVersion > = 88.0 and Firefox does not open.
Прикріплені знімки екрана

Обране рішення

A long as the problem is gone. Please flag your last post as Solved Problem as this can help others with similar problems.

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (3)

more options

Sorry - went back into windows 10 and clicked on Firefox icon and it opened, so all ok now. Thanks.

more options

Вибране рішення

A long as the problem is gone. Please flag your last post as Solved Problem as this can help others with similar problems.

more options

An error message about XPCOM missing or about platform version usually happens because of a failed Firefox update that left you with a mixture of old and updated files in the Firefox program folder. This can happen in case security software was keeping a handle of some of the files in the Firefox program folder preventing Firefox from replacing all the files. You need to do a clean reinstall and remove the Firefox program folder to ensure that all files are replaced. You may have to disable security software temporarily in case the problem persists.