Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Can't send emails but I can receive them with TB

  • 2 відповіді
  • 0 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від rvynerp

rvynerp
rvynerp
more options

I can't send emails and I get this message -

Sending of the message failed. Unable to authenticate to Outgoing server (SMTP) mail.btinternet.com. Please check the password and verify the 'Authentication method' in 'Account Settings | Outgoing server (SMTP)'. I have checked the outgoing settings for password and it says normal password. This problem started when I changed my BT email password

I can't send emails and I get this message - Sending of the message failed. Unable to authenticate to Outgoing server (SMTP) mail.btinternet.com. Please check the password and verify the 'Authentication method' in 'Account Settings | Outgoing server (SMTP)'. I have checked the outgoing settings for password and it says normal password. This problem started when I changed my BT email password

Обране рішення

Excellent christ1 I followed your instructions and found an old saved password listed below my new password. When I deleted it, I could now send emails. Well done you.

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (2)

christ1
christ1
  • Top 25 Contributor
more options

If you told Thunderbird to remember your account password, try to delete the old password. At the top right of the Thunderbird window, click the menu button ≡ > Settings > Privacy & Security > Passwords > Saved Passwords

Select the SMTP password for your BT account - Remove. Thunderbird should then prompt you for the new password the next time you attempt to send a message.

rvynerp
rvynerp Власник питання
more options

Вибране рішення

Excellent christ1 I followed your instructions and found an old saved password listed below my new password. When I deleted it, I could now send emails. Well done you.