We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

since my last windows update, whenever I open firefox I get an error message saying BAD IMAGE on the file C:\windows\system32\WRusr.dll. Can you help me?

  • 4 відповіді
  • 3 мають цю проблему
  • 21 перегляд
  • Остання відповідь від philipp

more options

The message I get is the following:

"C:\WINDOWS\SYSTEM32\WRusr.dll is either not designed to run on Windows or it contain an error. Try installing the program again using the original installation media or contact your administrator or the software vendor for support."

I can't open Mozilla firefox anymore. I have tried reinstalling 3 times already.

The message I get is the following: "C:\WINDOWS\SYSTEM32\WRusr.dll is either not designed to run on Windows or it contain an error. Try installing the program again using the original installation media or contact your administrator or the software vendor for support." I can't open Mozilla firefox anymore. I have tried reinstalling 3 times already.

Обране рішення

I reintalled webroot and everything seems fine now.

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (4)

more options

hello, the file you have referenced appears to be part of Webroot SecureAnywhere - try to remove that software in case you have it installed on your system.

more options

But webroot is my current antivirus. I have had it for over a year and never got any problems. Should i try reinstalling it?

Thanks

more options

Вибране рішення

I reintalled webroot and everything seems fine now.

more options

thanks for reporting back, let's hope that it stays that way - otherwise please also report it to the support of webroot...