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CON LA VERSION 37, MENSAJE ERROR, XPCOM.

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OPTE POR DESINSTALAR MOZILLA, YA CANSADA, Y VOLVER A INSTALARLO, PERO AL EJECUTAR EL FICHERO DE INSTALACION EXE, DA ERROR. NO PUEDO INSTALARLA. ¿HAY PROBLEMAS CON SU VERSION MAS RECIENTE QUE ACABO DE DESCARGARME 6-4-15??

OPTE POR DESINSTALAR MOZILLA, YA CANSADA, Y VOLVER A INSTALARLO, PERO AL EJECUTAR EL FICHERO DE INSTALACION EXE, DA ERROR. NO PUEDO INSTALARLA. ¿HAY PROBLEMAS CON SU VERSION MAS RECIENTE QUE ACABO DE DESCARGARME 6-4-15??

Giải pháp được chọn

Hola,

No tenemos registros sobre fallos con el .exe de Firefox, intenta nuevamente desde la página oficial, si no funciona por favor contáctanos nuevamente:

Nota: Quizá debas imprimir o visualizar estos pasos en otro navegador. Si utilizas el sistema Windows prueba la opción Ejecutar como administrador.

  1. Descarga la última versión de escritorio de Firefox desde mozilla.org (o elige el instalador para tu sistema operativo e idioma en esta página) y guarda el archivo de instalación en tu ordenador.
  2. Cuando finalice la descarga, cierra todas las ventanas de Firefox (o abre el menú de Firefox New Fx Menu y haz clic en el botón de Salir de Firefox Close 29).
  3. Elimina la carpeta de instalación de Firefox que por defecto se encuentra en una de las siguiente rutas:
    • Windows:
      • C:\Program Files\Mozilla Firefox
      • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Elimina Firefox del directorio de Aplicaciones.
    • Linux: Si instalaste Firefox con el gestor de paquetes propio de tu distribución, deberías usar la misma fórmula para desinstalarlo (consulta Instalar Firefox en Linux). Si descargaste e instalaste el paquete binario desde la página de descarga de Firefox, simplemente elimina la carpeta firefox de tu directorio de inicio.
  4. A continuación, procede a reinstalar Firefox:
    1. Haz doble clic sobre el archivo de instalación y sigue los pasos que se indican en el asistente.
    2. Cuando el asistente finalice, elige iniciar Firefox directamente cuando pulses el botón de Finalizar.

Si quieres más información sobre cómo volver a instalar Firefox, accede a este enlace.

ADVERTENCIA: No ejecutes un instalador de terceros en este proceso: podría eliminar permanentemente todos los datos de tu perfil de Firefox, incluidas las extensiones, caché, cookies, marcadores, configuración personal y contraseñas guardadas, entre otros. ¡Nada de esto podrá recuperarse a menos que hayas hecho una copia de seguridad en un dispositivo externo! Consulta el artículo Hacer una copia de seguridad y restaurar tu información en los perfiles de Firefox.

Vuelve a escribirnos para ver que sepamos si te ha sido de ayuda.

¡Gracias!

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Hola,

No tenemos registros sobre fallos con el .exe de Firefox, intenta nuevamente desde la página oficial, si no funciona por favor contáctanos nuevamente:

Nota: Quizá debas imprimir o visualizar estos pasos en otro navegador. Si utilizas el sistema Windows prueba la opción Ejecutar como administrador.

  1. Descarga la última versión de escritorio de Firefox desde mozilla.org (o elige el instalador para tu sistema operativo e idioma en esta página) y guarda el archivo de instalación en tu ordenador.
  2. Cuando finalice la descarga, cierra todas las ventanas de Firefox (o abre el menú de Firefox New Fx Menu y haz clic en el botón de Salir de Firefox Close 29).
  3. Elimina la carpeta de instalación de Firefox que por defecto se encuentra en una de las siguiente rutas:
    • Windows:
      • C:\Program Files\Mozilla Firefox
      • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Elimina Firefox del directorio de Aplicaciones.
    • Linux: Si instalaste Firefox con el gestor de paquetes propio de tu distribución, deberías usar la misma fórmula para desinstalarlo (consulta Instalar Firefox en Linux). Si descargaste e instalaste el paquete binario desde la página de descarga de Firefox, simplemente elimina la carpeta firefox de tu directorio de inicio.
  4. A continuación, procede a reinstalar Firefox:
    1. Haz doble clic sobre el archivo de instalación y sigue los pasos que se indican en el asistente.
    2. Cuando el asistente finalice, elige iniciar Firefox directamente cuando pulses el botón de Finalizar.

Si quieres más información sobre cómo volver a instalar Firefox, accede a este enlace.

ADVERTENCIA: No ejecutes un instalador de terceros en este proceso: podría eliminar permanentemente todos los datos de tu perfil de Firefox, incluidas las extensiones, caché, cookies, marcadores, configuración personal y contraseñas guardadas, entre otros. ¡Nada de esto podrá recuperarse a menos que hayas hecho una copia de seguridad en un dispositivo externo! Consulta el artículo Hacer una copia de seguridad y restaurar tu información en los perfiles de Firefox.

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Perfecto, descargué y ejecuté el Setup.exe de 30 y pico mb (no el de 150 kb)tras desinstalar la aplicación, y volvió a funcionar, con la configuración, marcadores, etc. que tenía. Muchas gracias!!