メッセージを受信できない。
突然メッセージを受信できなくなりました。ヘルプ情報を参考にして次のような対応を行いましたが改善しません。 なお、web mail にアクセスすればISPのサーバー上のメッセージを確認することができます。 １．アカウント内容の確認 → 問題は見当たりません。ただしこの画面にパスワードの表示がありません。 ２．パスワードが変更された可能性 → パスワード変更の手順に従って「保存されているパスワード」から対象の アカウントを選択して「削除」を行い、Thunder birdを終了し、再起動 というプロセスを実行しました。 ３．セキュリティーソフトがブロックしている可能性が指摘されていますので、セキュリティーソフトのサプライヤ ーからの電話サポートを受けて、ファイアーウォールのブロックを無効化を試行した。 ４．一時的にThunder birdのTLSプロトコルのセキュリティーバーのレベルを下げる手順がガイドされていますので それに従って「secutity.tlsversion.min」の値を →１ への変更を行った。 上記いずれの対応策も効果がなく、困り果てています。アドバイスをいたきたくおねがいいたします。
突然メッセージを受信できなくなりました。ヘルプ情報を参考にして次のような対応を行いましたが改善しません。
なお、web mail にアクセスすればISPのサーバー上のメッセージを確認することができます。
１．アカウント内容の確認 → 問題は見当たりません。ただしこの画面にパスワードの表示がありません。
２．パスワードが変更された可能性 → パスワード変更の手順に従って「保存されているパスワード」から対象の
アカウントを選択して「削除」を行い、Thunder birdを終了し、再起動 というプロセスを実行しました。
３．セキュリティーソフトがブロックしている可能性が指摘されていますので、セキュリティーソフトのサプライヤ
ーからの電話サポートを受けて、ファイアーウォールのブロックを無効化を試行した。
４．一時的にThunder birdのTLSプロトコルのセキュリティーバーのレベルを下げる手順がガイドされていますので
それに従って「secutity.tlsversion.min」の値を →１ への変更を行った。
上記いずれの対応策も効果がなく、困り果てています。アドバイスをいたきたくおねがいいたします。
Tất cả các câu trả lời (1)
jou-h said
Suddenly I can no longer receive messages. I have tried the following solutions based on the help information, but the problem persists. By the way, you can check the messages on the ISP's server by accessing web mail. (1) Check your account details → No problem is found. However, there is no password on this screen. (2) Possibility that the password has been changed: Go to the "Saved passwords" page and change your password by clicking on the I selected the account, deleted it, closed Thunder bird, and restarted the process. 3. it has been pointed out that the security software may be blocking the software, so we have contacted our security software supplier to see if they can help us. I tried to disable the firewall blocking with phone support from -. 4. as it guides you through the process of temporarily lowering the level of the Thunder bird's TLS protocol security bar. Accordingly, I changed the value of "secutity.tlsversion.min" to →1. I am troubled because none of the above measures are effective. I would like to ask for advice.
Sometimes it's just a matter of removing a corrupted message: