La impresión en formato tiket sale borroso
Buen día, en nuestra empresa usamos mozilla debido a que cuenta con funcionalidades avanzadas sobre la impresión de tickets automático y es una funcionalidad super genial, hasta que empezó a imprimir borroso, imprime a como se muestra en la vista previa y no sale claro, estaría muy agradecido si vieran ese tema por favor. Saludos
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Hola, No entendí la ultima parte: "imprime a como se muestra en la vista previa y no sale claro" es decir ya se ve mal en la vista previa? puedes adjuntar una captura? Esto sucede en otras Computadoras con Firefox? Gracias
GerardoPcp04 dijo
Hola, No entendí la ultima parte: "imprime a como se muestra en la vista previa y no sale claro" es decir ya se ve mal en la vista previa? puedes adjuntar una captura? Esto sucede en otras Computadoras con Firefox? Gracias
Buen dia, estimado adjunto las fotografias primera imagen mas borrosa es la firefox y la segunda es de chrome y como dije al principio se imprime a como sale en las imagenes.
Hola Desde ayer hay una nueva versión con varias correcciones, puedes actualizar el Firefox para volver a probar. Saludos
Hola Estimado, ya he actualizado a la version 91.0.2 y sigo con el mismo problema. estaria mas que agradecido que me pusieden ayudar con este tema.
SALUDOS
adjunto nuevamente las imagenes
¡Hola Gian!
Puedes por favor probar con Beta, Developer Edition y Nightly disponibles en https://www.mozilla.org/firefox/channel/desktop/ y confirmar si observas la misma incidencia.
¿Tienes alguna URL que puedas compartir en la que se pueda replicar la incidencia, por favor?
¡Gracias!
alex_mayorga dijo
¡Hola Gian! Puedes por favor probar con Beta, Developer Edition y Nightly disponibles en https://www.mozilla.org/firefox/channel/desktop/ y confirmar si observas la misma incidencia. ¿Tienes alguna URL que puedas compartir en la que se pueda replicar la incidencia, por favor? ¡Gracias!
Ilungisiwe ngu Gian Jara
alex_mayorga dijo
¡Hola Gian! Puedes por favor probar con Beta, Developer Edition y Nightly disponibles en https://www.mozilla.org/firefox/channel/desktop/ y confirmar si observas la misma incidencia. ¿Tienes alguna URL que puedas compartir en la que se pueda replicar la incidencia, por favor? ¡Gracias!
Hola buen día estimado comentarle que se puede visualizar lo mismo en todas las versiones que estan disponibles.
- aqui una url de prueba:
https://demolukita.tufacturaya.com/sys_fact/download/downloadpdf/57/03/B004/9/pdf/ticket
favor de probar con una impresora de 80mm y notaras el error.
Saludos.
Psdt: el url solo estara activo por 3 días
¡Hola Gian!
Intente reproducir la incidencia en mi Firefox Nightly pero acá se despliega correctamente hasta donde puedo ver (vease anexo).
¿Se muestra bien usando el Firefox disponible en https://www.mozilla.org/firefox/enterprise/ ?
¿Está actualizado completamente el controlador de la impresora?
¿Funciona bien si eliges la impresora de PDF del sistema operativo?
¡Gracias!
Ilungisiwe ngu alex_mayorga
alex_mayorga dijo
¡Hola Gian! Intente reproducir la incidencia en mi Firefox Nightly pero acá se despliega correctamente hasta donde puedo ver (vease anexo). ¿Se muestra bien usando el Firefox disponible en https://www.mozilla.org/firefox/enterprise/ ? ¿Está actualizado completamente el controlador de la impresora? ¿Funciona bien si eliges la impresora de PDF del sistema operativo? ¡Gracias!
Estimado buenas noches el error radica al momento de presionar el icono o boton de la impresora y ahi es donde se muestra la impresión borrosa y esa es la forma en como se imprime.
saludos
Hola, Si imprimo el ticket del link que nos pasaste con la impresora PDF sale correctamente, la vista preliminar de impresión es solo una vista previa, entiendo que usas una impresora de papel. Prueba abrir el ticket con un visor de PDF e imprimirlo desde ese visor, para esto cambia Configuración (Ajustes)->General->Aplicaciones: Buscar "Formato de documento portátil" y en "acción" cambiar "usar aplicación predeterminada.." Saludos
GerardoPcp04 dijo
Hola, Si imprimo el ticket del link que nos pasaste con la impresora PDF sale correctamente, la vista preliminar de impresión es solo una vista previa, entiendo que usas una impresora de papel. Prueba abrir el ticket con un visor de PDF e imprimirlo desde ese visor, para esto cambia Configuración (Ajustes)->General->Aplicaciones: Buscar "Formato de documento portátil" y en "acción" cambiar "usar aplicación predeterminada.." Saludos
estimado adjuntare la fotografia. le comento la razon por la que usamos mozilla es por sus opciones avanzadas de impresion automatica. adjunto fotografia. espero se me entienda
Saludos
