Reactivar una cuenta de empresa que por error mi proveedor eliminó
Os cuento mi caso: mi proveedor de cuentas de correo dió de baja por error el dominio y los correos de mi empresa y cuando los ha vuelto a dar de alta me encuentro que Thunderbird no detecta mi cuenta de correo, a pesar de ser el mismo usuario, dominio i contraseña. He probado de eliminar la cuenta y volver a crearla, incluso de reinstalar Thunderbird, y sigue fallando y dando el mismo error: "Thunderbird no ha podido encontrar la configuración de su cuenta de correo electrónico". Decir que es seguro que la cuenta vuelve a estar operativa porque puedo acceder a ella via webmail y también he probado de añadir otras cuentas (Tanto POP como IMAP) y funcionan, solo me pasa con las cuentas del dominio de empresa que se dio de baja y se volvió a restaurar.
Alguien sabe porque no puedo volver a configurar mi cuenta en Thunderbird?
Saludos
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Desisntala y luego Borra manualmente el árbo de directorios de Thunderbird (en Windows sería C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\Thunderbird); luego reinstala con todo limpio.
Lo he probado y tampoco me funciona. Me sigue apareciendo el mismo error cuando intento configurar la cuenta de correo.
Y si pruebas a borrar manualmente cualquier refrencia en el registro de win?
eso ya no le sé hacer... :p Donde deberían estar estas referencias?
Primero decirte que tocar el registro es delicado y si eliminas algo de lo que no estés seguro pueden dejar de funcionarte programas o el sistema. No es asustarte, yo lo llevo haciendo años para mantenerlo decentemente limpio porque prefiero hacerlo yo cuando desinstalo cualquier cosa que dejarle la tarea a programas como CCLEANER y otros.
Una opción de seguridad es hacer copia de los archivos del registro de win por si pasa algo no controlado.
Primero desisntala Thunderbird y elimina los ficheros de usuario
Ve a linea de comandos y teclea regedit para que aparezca el editor En Edición > Buscar pon Thunderbird y encontrará entradas. Ve borrándolas y avanzando en la búsqueda con la tecla F3. Es posible que encuentres grupos de entradas agrupadas en una sola carpeta, examina el contenido y si ves que hacen todas referencia a Thunderbird (asociaciones de archivos, mailto...) las borras. Reinicia y reinstala