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Mozilla 49.0.1 instacrashing on startup - Vista

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Trains44
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Even in Safe mode. Worked fine before. Then 2 days ago it started crashing whenever i would want to write something in the tab, then i reinstalled it, now it instacrashes on startup. It says "Plugin Container for Firefox has stopped working" .Crash report details:

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所有回覆 (7)

Trains44
Trains44 提出問題者
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0x0 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 8d5f1830-c273-11cf-95c8-00805f48a192 useragent_locale: sl

Trains44
Trains44 提出問題者
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no help??? I guess I wont be using mozilla anymore.

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Hi, very sorry for the long delay. If you have Flash Player on your PC, make sure it is up to date: Adobe Flash Player 23 NPAPI

https://get.adobe.com/flashplayer/otherversions/ (deselect any offers)!

If that didn't help, please follow the steps below to provide us crash IDs to help us learn more about your crash.

The crash report is several pages of data. We need the report numbers to see the whole report.

  1. Enter about:crashes in the Firefox address bar and press Enter. A Submitted Crash Reports list will appear, similar to the one shown below.
  2. Copy the 5 most recent Report IDs that start with bp- and then go back to your forum question and paste those IDs into the "Post a Reply" box.

Note: If a recent Report ID does not start with bp- click on it to submit the report.

(Please don't take a screenshot of your crashes, just copy and paste the IDs. The below image is just an example of what your Firefox screen should look like.)

aboutcrashesFx29

More information and further troubleshooting steps can be found in the Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) article.

If your question is resolved by this or another answer, please take a minute to let us know. Thank you!

Trains44
Trains44 提出問題者
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Hey. 1. Flash is up to date. 2. Can't provide you crash ID's because Mozilla doesn't even open, it just crashes and I get the crash report.

philipp
philipp
  • Moderator
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If you are unable to open firefox, can you try the following procedure to give us a valid crash report id?:

  1. On the keyboard, press [Windows] The image "Windows key" does not exist. + [R]. This should bring up a Run window that contains a text field.
  2. In that text field, type %APPDATA% and press Enter. An explorer window should open.
  3. From that explorer window, double-click on the Mozilla folder, then double-click on Firefox and then on Crash reports. Double-click on submitted.
  4. Now, you should see a list of files that contain reports. Go to View > Arrange Icons by > Modified to get the most recent files at the top of the window.
  5. Open the most recent 5 files with a text editor and copy the IDs.
  6. Paste each ID with bp- into the reply window on the forums.

Thanks in advance!

Trains44
Trains44 提出問題者
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bp-d9ebd84f-4121-4bc5-993f-e587e2161105

bp-458880de-52b1-4a16-9b70-d52452161017

bp-2d7ccb8d-09f6-405a-8b38-88ed92161017

bp-7d0afa36-09e4-4932-a84e-f55fd2161016

bp-645eed38-9498-4d04-9220-00eee2161016

philipp
philipp
  • Moderator
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thanks, is it possible to create a new firefox profile with the profile manager and see if that is starting successfully?: Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data