Olá, ''Rosileine''. A sua situação é muito semelhante ao que é relatado na pergunta abaixo: * [https://support.mozilla.org/pt-BR/questions/1259133]. No caso dessa pergunta, o problema ocorre numa página da Polícia Federal, mas envolve o uso de certificado digital. Talvez alguma sugestão dada lá possa ajudá-la também. '''Qual é a página que você acessa''' para obter a nota fiscal? '''O problema passou a ocorrer no dia 08/05, a data em que você publicou a pergunta, ou notou isso antes desse dia?''' Pergunto porque coincide com uma atualização no dia anterior, que foi lançada para solucionar problemas ainda relativos a um [[Desativação ou falha na instalação de extensões no Firefox|problema generalizado com extensões]]. Outra coisa importante é que vi que um fornecedor de certificados digitais oferecia uma extensão para configuração adicional de seus certificados no Firefox. Mencionei isso na outra pergunta. Se for o caso, é possível que essa atualização tenha alguma relação com o problema. Sugiro '''relatar o problema ao fornecedor do certificado digital''', caso ainda não tenha feito. Como é comum eles oferecerem suporte para cada navegador, talvez já estejam cientes e tenham alguma orientação. Quando encontrar a solução, considere informar aqui também. Será muito útil para outros usuários que estão com o mesmo problema. Se o problema persiste, '''tente informar mais detalhes''', além das perguntas feitas acima. O problema ocorre em outros navegadores, caso tenha como testar? Uma captura da tela pode ser útil também. Continuamos pesquisando uma solução.