Por alguna razón mis complementos se desinstalan solos y debo volver a instalarlos
Cada vez que inicio sesión en mozilla noto que todos mis complementos (extensiones) han desaparecido y al buscarlos me pide nuevamente instalarlos. No sé qué sucede ni cómo solucionarlo. Espero alguien me pueda ayudar.
Todas las respuestas (3)
Hola amigo! le recomiendo mirar en :
https://support.mozilla.org/es/kb/No%20se%20pueden%20instalar%20extensiones
Saludos.
Muchas gracias por la ayuda Andrey. Se aprecia el interés y la buena voluntad. Lamentablemente yo ya me había fijado en todos esos detalles a los que me haces referencia y ninguno de ellos se refiere a mi exacta situación ni tampoco la soluciona.
Saludos.
Modificadas por ZorrodelMambo el
¡Hola!
La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.
Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas.
Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:
- Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
- Haz clic en el botón de menú
, en Ayuda 
y selecciona Información para solucionar problemas. A continuación, se abrirá una pestaña que contiene toda la información para solucionar tus problemas.
- Haz clic en el botón de menú
- Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
- En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este:
. Haz clic en él.
- Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
- Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.
¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios!
¡Gracias!