Posta non funzionante
Buongiorno, la posta elettronica sta dando problemi da una settimana, molte email non arrivano oppure si cancellano automaticamente, e la posta inviata risulta sempre vuota. Attendo riscontri Grazie
All Replies (9)
- È un account IMAP o POP3?
- Con quale fornitore?
- Accedi alla stessa casella da altre postazioni/dispositivi/app?
- Ricevi messaggi di errore da Thunderbird?
In alternativa accediamo raramente allo stesso account da webmail register, non ricevo messaggi di errore da thunderbird, è da circa una settimana che tutte le email si sono evidenziate in grassetto come se risultassero tutte non lette, mentre le email piu' recenti si cancellano in automatico. Le altre info che mi avete chiesto non so' darvele purtroppo al momento
Il tipo di account lo dovresti poter verificare in Tasto menu > Impostazioni account > NOME_ACCOUNT > Impostazioni server Nelle prime righe dovrebbe dirti se è POP3 o IMAP
Con IMAP lo stato della casella di posta viene sincronizzato tra tutti i client collegati alla stessa cartella. Per cui se consulti la casella tramite un APP o tramite la webmail, qualsiasi cosa fai viene automaticamente replicata sul server e poi su Thunderbird la prima volte che si ricollega.
Questa è normalmente la causa più comune dei problemi che hai scritto.
Provo a fare un esempio: con IMAP se tramite webmail cancelli una mail questa verrà automaticamente cancellara anche in Thunderbird. Similmente se leggi un messaggio tramite webmail questo risulterà letto anche su Thunderbird. Lo stesso vale se usi una app.
Se puoi escludere che il problema sia questo, allora ti conviene riconfigurare da zero l'account su Thunderbird.
Si escludo che il problema sia questo perchè webmail non viene mai utilizzata, e anche perchè questo problema me lo sta dando da una settimana circa, prima non si era mai verificato pur utilizzando webmail. Come posso riconfigurare l'account? Grazie
Puoi usare la procedura automatica https://support.mozilla.org/it/kb/configurazione-automatica-account
o quella manuale https://support.mozilla.org/it/kb/configurazione-manuale-account
Dopo rimuovi l'account attuale https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=69173.0
Ma prima di tutto fai un backup https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
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