Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

This thread was archived. Please ask a new question if you need help.

mozilla firefox saya sering crash bahkan sudah saya coba instal ulang dan reset, bagaimana solusinya?

zyaicool
zyaicool
more options

mozilla saya pada hari-hari sebelumnya normal-normal saja tetapi baru tadi pagi saay membuka mozilla terjadi crash pada plugin dan add-on nya sudah. berbagai cara mulai fix add-on dan plugin sampai reset ulang tetapi tidak bisa menyelesaikan masalah, kejadian ini juga terjadi pada google chrome sampai saya uninstal mozilla dan saya instal lagi. ternyata itu juga belum menyelesaikan masalah dan malah menjadi lebih parah karena crash terjadi pada saat saya membuka mozilla. Saya mohon bantuan pada pihak mozilla untuk memperbaiki masalah ini

mozilla saya pada hari-hari sebelumnya normal-normal saja tetapi baru tadi pagi saay membuka mozilla terjadi crash pada plugin dan add-on nya sudah. berbagai cara mulai fix add-on dan plugin sampai reset ulang tetapi tidak bisa menyelesaikan masalah, kejadian ini juga terjadi pada google chrome sampai saya uninstal mozilla dan saya instal lagi. ternyata itu juga belum menyelesaikan masalah dan malah menjadi lebih parah karena crash terjadi pada saat saya membuka mozilla. Saya mohon bantuan pada pihak mozilla untuk memperbaiki masalah ini

All Replies (1)

iamjayakumars
iamjayakumars
more options

We're sorry to hear that Firefox is crashing. In order to assist you better, please follow the steps below to provide us crash IDs to help us learn more about your crash.

  1. Enter about:crashes in the Firefox address bar and press Enter. A Submitted Crash Reports list will appear, similar to the one shown below.
  2. Copy the 5 most recent Report IDs that start with bp- and paste them into your response here.

SubmittedCrashReports-Win7

Thank you for your help!

More information and further troubleshooting steps can be found in the Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) article.