¿Porque me provoca un pantallazo negro, en windows 10, en algunos sitios web?
Buen día Me ha ocurrido en varias ocasiones que cuando estoy navegando en firefox en algunos sitios web me provoca un pantallazo negro del cual no puedo recuperar la notebook salvo reiniciando. Sólo me ocurre en Firefox, he probado la misma página web en otros navegadores y no provoca ningún incidente. Al parecer es un problema con la placa de video porque el audio sigue funcionando perfectamente, incluso si estoy escuchando música los temas siguen corriendo. La placa de video es una AMD Radeon 7600 series de 1gb Gracias
Krejt Përgjigjet (1)
Hola, espero que te encuentres bien, lamentamos lo que esta pasando con Firefox.
Probablemente debe ser un problema con tu targeta grafica, intenta actualizar el drive de la targeta de video, eso puede resolver el problema.
Si actualizar drivers no funciona, haz intentado reestablecer firefox o desintalarlo y volverlo a instalar? .. tambien puedes poner a prueba esos pasos, si lo intentas te recomiendo esta página de ayuda para poder hacerlo
Si quieres saber como actualizar los drivers, solo debes acceder a "Administrador de Dispositivos, busca el driver de video, click derecho y buscar actualizaciones.
Espero tu respuesta
Ndryshuar nga Jafet Palma