We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

搜索 | 用户支持

防范以用户支持为名的诈骗。我们绝对不会要求您拨打电话或发送短信,及提供任何个人信息。请使用“举报滥用”选项报告涉及违规的行为。

详细了解

Caixa desconhecida em caixas de texto

  • 1 个回答
  • 1 人有此问题
  • 1 次查看
  • 最后回复者为 Samuel Santos

more options

Olá, toda vez que clico em uma caixa de texto, independente do site, aparece essa caixinha verde com o T. Mas não existe nenhuma interação ao clicar com nenhum dos botões. Já procurei alguma coisa estranha nas expansões do firefox, programas estranhos no computador e, mesmo em pesquisas no google, não achei nada. Como posso fazer pra tirar essa caixa de texto da tela?

Olá, toda vez que clico em uma caixa de texto, independente do site, aparece essa caixinha verde com o T. Mas não existe nenhuma interação ao clicar com nenhum dos botões. Já procurei alguma coisa estranha nas expansões do firefox, programas estranhos no computador e, mesmo em pesquisas no google, não achei nada. Como posso fazer pra tirar essa caixa de texto da tela?
已附加屏幕截图

所有回复 (1)

more options

Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

  • No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
  • No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
  • No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
    (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

SafeMode-Fx35

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.