搜索 | 用户支持

防范以用户支持为名的诈骗。我们绝对不会要求您拨打电话或发送短信,及提供任何个人信息。请使用“举报滥用”选项报告涉及违规的行为。

详细了解

Unrecognized password

  • 3 个回答
  • 0 人有此问题
  • 2 次查看
  • 最后回复者为 next

more options

Hello everyone, I am pretty sure to know my Mozilla account password. However, Mozilla keeps telling me I am writing it wrong. The only problem is that resetting the password implies that I "may lose some personal details", most notably my bookmarks...

Is someone able either to help me with the password problem or to tell me something more about password reset implications? For instance, am I actually going to lose some personal details? Or it is more some kind of precautionary ad, similar to the ones Android gives you when you are updating the OS on your phone?

Thank you,

Hello everyone, I am pretty sure to know my Mozilla account password. However, Mozilla keeps telling me I am writing it wrong. The only problem is that resetting the password implies that I "may lose some personal details", most notably my bookmarks... Is someone able either to help me with the password problem or to tell me something more about password reset implications? For instance, am I actually going to lose some personal details? Or it is more some kind of precautionary ad, similar to the ones Android gives you when you are updating the OS on your phone? Thank you,

所有回复 (3)

more options

Se effettui il recupero password (https://support.mozilla.org/it/kb/problemi-con-account-firefox#w_password-smarrita-o-dimenticata-come-impostare-una-nuova-password), i dati dell'account vengono cancellati per motivi di sicurezza (https://support.mozilla.org/it/kb/perdita-informazioni-account-firefox-sync ):

Quando si reimposta la password, tutti i dati memorizzati sui server verranno cancellati (a meno che non si utilizzino le chiavi di recupero). Tutti gli altri dispositivi collegati smetteranno di sincronizzarsi fino a quando non verranno aggiornati con la nuova password

I dati vengono conservati solo se durante la procedura di ripristino utilizzi una chiave di recupero precedentemente generata -> https://support.mozilla.org/it/kb/ripristinare-password-account-firefox-chiave-recupero

由next于修改

more options

Grazie next,

si questo l'avevo letto anche io, cercavo una soluzione che mi tirasse fuori da quest'empasse, anche perchè per creare la chiave di cui parli serve la password...

Grazie lo stesso, comunque

more options

Mi spiace ma non credo esista una soluzione differente; ne andrebbe della sicurezza dei dati degli utenti. Nel caso specifici questa misura serve a tutelare i dati utente nel caso in cui lo stesso perda il controllo del proprio indirizzo email e quest'ultimo venga utilizzato da soggetti terzi.